Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles que nous collectons

2.1 Données fournies directement par le Client

• Données de souscription : nom et prénoms, courriel, téléphone, nom de l'entreprise.
• Données de facturation : adresse fiscale, NIF/NRT ou autre identifiant, données de paiement (traitées par Monei ; Woply ne stocke pas les données de cartes).
• Données de contact : informations fournies via des formulaires, courriel ou autres canaux.
• Contenu fourni pour la production du site : textes, photographies, logo, documents et tout autre matériau que le Client téléverse dans le configurateur. Ces données sont traitées exclusivement dans le but de fournir le service.

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé.
• Cookies : tels que décrits dans notre Politique de Cookies.

3. Finalités du traitement

• Gestion de la commande et prestation du service de conception, développement et livraison du site souscrit.
• Prestation du service Woply Cuidado en cas de souscription : hébergement, sauvegardes, surveillance, petites modifications et support.
• Gestion de la facturation et de l'encaissement des commandes et abonnements via Monei.
• Traitement des demandes, incidents et requêtes du Client.
• Envoi de communications commerciales et newsletters, à condition que le Client ait donné son consentement préalable et spécifique.
• Amélioration du service et analyse statistique de l'utilisation du Site Web (données anonymisées ou agrégées).
• Respect des obligations légales et fiscales applicables.

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : pour la prestation du service, la gestion de la commande et la facturation [art. 6.1.b) RGPD].
• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales [art. 6.1.a) RGPD].
• Intérêt légitime : pour l'amélioration du service et la prévention de la fraude [art. 6.1.f) RGPD].
• Obligation légale : pour le respect des obligations fiscales et comptables [art. 6.1.c) RGPD].

5. Conservation des données

• Données contractuelles : pendant la durée de la relation contractuelle et les 5 années suivant sa cessation.
• Données fiscales : pendant les délais établis par la législation fiscale applicable (entre 4 et 6 ans).
• Contenu fourni par le Client : pendant la durée du service Woply Cuidado et, le cas échéant, jusqu'à 30 jours après l'annulation, période durant laquelle le Client peut demander une copie.
• Données de consentement (communications commerciales) : jusqu'à ce que le Client révoque son consentement.

6. Destinataires des données

Pour la prestation du service, Woply utilise les fournisseurs suivants en qualité de sous-traitants :

• Monei — passerelle de paiement, pour le traitement des transactions.
• Netlify — fournisseur d'hébergement web (hébergement et livraison du site).
• Supabase — fournisseur de base de données et stockage des matériaux du Client pendant la production et, le cas échéant, la prestation du service Woply Cuidado.
• Systeme.io — plateforme d'email marketing, utilisée exclusivement pour envoyer des communications commerciales aux Clients ayant donné leur consentement.
• Administrations publiques et autorités compétentes, lorsqu'il existe une obligation légale de communication.

Aucun transfert international de données n'est effectué en dehors de l'Espace Économique Européen sans les garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou autres mécanismes équivalents).

7. Droits du Client

• Accès : savoir quelles données personnelles nous traitons.
• Rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression des données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
• Opposition : s'opposer au traitement dans certaines circonstances.
• Limitation : demander la limitation du traitement.
• Portabilité : recevoir les données dans un format structuré et d'usage courant.
• Retirer le consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, le Client peut envoyer une demande à hola@woply.io, accompagnée d'une copie de sa pièce d'identité.

Le Client a le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es) ou de l'Agence Andorrane de Protection des Données (www.apda.ad), selon le cas.

8. Sécurité

Woply adopte les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles, y compris le chiffrement en transit (SSL/TLS), le contrôle d'accès basé sur les rôles et des sauvegardes périodiques.