Términos y Condiciones de Contratación
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "las Condiciones") regulan la relación contractual entre GOLDEN NUGGETS, SLU (en adelante, "Woply" o "la Empresa") y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Cliente") que contrate a través del sitio web www.woply.io el servicio de diseño, desarrollo y entrega de sitios web profesionales bajo la marca comercial "Woply".
Woply es un servicio que combina (i) un encargo único de creación y entrega de un sitio web a medida según el plan y las opciones contratadas por el Cliente, y (ii) opcionalmente, una suscripción de mantenimiento recurrente denominada "Woply Cuidado".
2. Proceso de contratación
La contratación se realiza íntegramente en línea a través del configurador disponible en www.woply.io, conforme a los siguientes pasos:
- El Cliente elige un plan base (Starter, Pro o Premium).
- Define las secciones que tendrá su web y los idiomas en los que se publicará, dentro de los límites del plan seleccionado.
- Añade los efectos visuales opcionales que desee.
- Sube los materiales necesarios para la producción (logo, fotografías, textos, documentos).
- Selecciona el plan de mantenimiento Woply Cuidado (anual, mensual o ninguno).
- Revisa el resumen del pedido y los datos de facturación, acepta expresamente las presentes Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, y procede al pago a través de la pasarela segura Monei.
- Recibe un correo de confirmación con el detalle del pedido. La producción de la web se inicia tras la confirmación del pago.
3. Planes, precios y entrega
Los precios publicados en www.woply.io son los aplicables en el momento de la contratación. Salvo indicación expresa, los precios se expresan con impuestos incluidos, facturándose desde Andorra conforme al régimen del Impuesto General Indirecto (IGI) aplicable a particulares al tipo general del 4,5%. Las personas jurídicas y profesionales sujetos a inversión del sujeto pasivo serán facturados conforme a la normativa fiscal vigente en su país de residencia.
3.1 Plan Starter
- Precio: 299 € (pago único).
- Hasta 5 secciones y 2 idiomas.
- Plazo orientativo de entrega: 5 días hábiles desde la recepción completa de los materiales necesarios.
3.2 Plan Pro
- Precio: 399 € (pago único).
- Hasta 7 secciones y 3 idiomas.
- Plazo orientativo de entrega: 7 días hábiles desde la recepción completa de los materiales necesarios.
3.3 Plan Premium
- Precio: 499 € (pago único).
- Hasta 10 secciones y 4 idiomas.
- Plazo orientativo de entrega: 10 días hábiles desde la recepción completa de los materiales necesarios.
3.4 Efectos opcionales
El Cliente puede ampliar su pedido con efectos visuales adicionales. Cada efecto opcional tiene un coste de +29 €, con excepción del módulo de Tienda online simple, cuyo coste es de +199 €. Los efectos contratados quedan reflejados en el resumen del pedido y forman parte del precio total final.
3.5 Plazos de entrega y dependencia del Cliente
Los plazos indicados en cada plan son orientativos y se computan en días hábiles desde el momento en el que el Cliente ha proporcionado todos los materiales necesarios para la producción (logo, fotografías, textos finales, accesos y cualquier otra información solicitada). La falta o el retraso en la entrega de materiales por parte del Cliente prorrogará proporcionalmente el plazo de entrega, sin que ello pueda ser considerado incumplimiento por parte de Woply.
Woply podrá ajustar el plazo orientativo en función de la carga de trabajo del estudio en cada momento. En tal caso, comunicará al Cliente el nuevo plazo previsto en un tiempo razonable y siempre antes del inicio efectivo de la producción.
4. Mantenimiento — Woply Cuidado (opcional)
El Cliente puede contratar, junto con su web, el servicio de mantenimiento recurrente Woply Cuidado, en cualquiera de sus dos modalidades:
- Woply Cuidado Anual: 190 €/año, con un ahorro de 38 € respecto a la modalidad mensual.
- Woply Cuidado Mensual: 19 €/mes, sin permanencia mínima.
El servicio Woply Cuidado incluye:
- Hosting gestionado del sitio web y certificado SSL.
- Copias de seguridad periódicas y monitorización del servicio.
- Hasta 2 cambios pequeños al mes (textos, imágenes, horarios, datos de contacto u otros ajustes menores que no impliquen rediseño).
- Soporte por correo electrónico en horario laboral.
El servicio Woply Cuidado no incluye el nombre de dominio. El Cliente puede aportar su propio dominio o solicitar a Woply ayuda para su contratación y conexión; en cualquier caso, la titularidad y el coste del dominio recaen en el Cliente.
4.1 Activación y primera cuota
Al contratar la web junto con Woply Cuidado, se abona en el momento del pedido el precio de la web más la primera cuota del mantenimiento (anual o mensual, según la modalidad elegida). El servicio de mantenimiento arranca el día en que se entrega la web al Cliente. Las cuotas siguientes se cobran a partir de dicha fecha, mediante el método de pago facilitado por el Cliente a través de Monei.
4.2 Renovación
La suscripción de Woply Cuidado se renueva automáticamente al finalizar cada periodo (mensual o anual), salvo cancelación expresa por parte del Cliente conforme a lo previsto en la política de Cancelación.
4.3 Modificación de precios
Woply podrá modificar los precios del servicio Woply Cuidado, comunicándolo al Cliente con un mínimo de 30 días de antelación a la siguiente renovación. El Cliente podrá cancelar la suscripción antes de dicha renovación si no acepta el nuevo precio, sin penalización alguna.
5. Forma de pago
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela Monei. Woply no almacena directamente los datos de tarjetas de crédito o débito del Cliente.
El pago del plan base y los efectos opcionales se realiza en un único cobro en el momento de la contratación. La primera cuota de Woply Cuidado, si se ha contratado, se cobra en el mismo acto. Las cuotas siguientes se cobran de forma automática conforme al calendario de la suscripción.
6. Propiedad intelectual sobre la web entregada
Una vez entregada la web y abonado íntegramente el precio del pedido, el Cliente dispone de los siguientes derechos:
- Sobre los contenidos aportados por el Cliente (textos, fotografías, logo, documentos): el Cliente conserva la titularidad íntegra. Garantiza disponer de los derechos necesarios para su uso y autoriza a Woply a tratarlos exclusivamente con la finalidad de prestar el servicio contratado.
- Sobre el diseño y código entregado: Woply concede al Cliente una licencia perpetua, mundial y no exclusiva de uso de la web entregada para los fines de explotación de su negocio. El Cliente podrá migrar dicha web a otro proveedor de hosting al finalizar el servicio Woply Cuidado, previa solicitud por escrito.
- Sobre el código fuente, componentes, plantillas y librerías propietarias empleadas por Woply para producir la web: la titularidad permanece en Woply, sin que la entrega de la web suponga cesión de los mismos. El Cliente no podrá revender, sublicenciar ni explotar comercialmente dichos componentes al margen del sitio web entregado.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, en los términos detallados en la Política de Cancelación.
8. Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de contratación.
- Aportar los materiales necesarios (logo, fotografías, textos, accesos) en un plazo razonable.
- Garantizar que dispone de todos los derechos sobre los contenidos que aporte (propiedad intelectual, derechos de imagen, autorizaciones, etc.) y que dichos contenidos cumplen con la legislación vigente.
- No utilizar el servicio para finalidades ilícitas, contrarias a la moral, al orden público o que infrinjan derechos de terceros.
- Mantener actualizados los datos de pago durante la vigencia del servicio Woply Cuidado, en su caso.
9. Modificaciones posteriores a la entrega
La entrega de la web a satisfacción del Cliente da por concluido el encargo de creación. Las modificaciones solicitadas con posterioridad podrán cubrirse, en su caso, mediante el servicio Woply Cuidado (dentro del cupo de cambios pequeños incluido) o presupuestarse como trabajo adicional fuera del alcance del pedido inicial.
10. Limitación de responsabilidad
Woply garantiza la entrega de un sitio web técnicamente operativo conforme al plan y opciones contratadas. La Empresa no garantiza resultados comerciales concretos derivados de la publicación o uso del sitio web (visitas, conversiones, ventas, posicionamiento en buscadores u otros).
Woply no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de causas ajenas a su control, incluyendo a título enunciativo: caídas o cambios en servicios de terceros (hosting, dominios, pasarelas de pago, redes sociales, motores de búsqueda), modificaciones legislativas que afecten al servicio, o uso indebido del sitio por parte del Cliente o de terceros.
11. Modificaciones de estos Términos
Woply se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales que afecten a contratos en curso serán comunicadas al Cliente con un mínimo de 30 días de antelación. En todo caso, las modificaciones no afectarán a los servicios ya prestados ni a los pedidos confirmados antes de su entrada en vigor.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación del Principado de Andorra, sin perjuicio de los derechos que correspondan al Cliente como consumidor en virtud de la legislación imperativa de su país de residencia, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 para usuarios residentes en España.
Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales del Principado de Andorra, sin perjuicio del fuero del consumidor.